よくある質問・インターネット接続サービス


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接続について　／　アクセスポイント　／　フレッツ・ＡＤＳＬ　／　フレッツ・ＩＳＤＮ
　　　
接続について
「インターネット接続サービス」ではどんな回線を使ってインターネットに接続できますか｡
インターネットに接続する為の設定をパソコンに行う方法が分かりません。
インターネットへの接続が出来なくなりました｡
インターネットの接続の設定はしてもらえますか。
　　　
アクセスポイント
アクセスポイントはどこにありますか。
アクセスポイントを変更する場合にパソコンの設定の変更は必要ですか。
　　　　
フレッツ・ＡＤＳＬ
フレッツ・ＡＤＳＬとは何ですか。
フレッツ・ＡＤＳＬには対応していますか。申し込み方法、料金はどうなっていますか。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」のサービス対象地域はどこですか。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」利用時の設定はどうすればいいですか。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」のアクセスポイントはどこですか。
普段はフレッツ・ＡＤＳＬで接続しているのですが、モバイル環境で接続したい場合はどうすればいいですか。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」で固定ＩＰは割り当ててくれますか。
フレッツ・ＡＤＳＬについての一般的な質問
　　　　
フレッツ・ＩＳＤＮ
フレッツ・ＩＳＤＮとは何ですか。
フレッツ・ＩＳＤＮには対応していますか。申し込み方法、料金はどうなっていますか。
フレッツＩＳＤＮの対象地域はどこですか。
フレッツＩＳＤＮを利用する場合の接続の設定はどうすればいいですか｡
アクセスポイントはどこですか。
普段はフレッツ・ＩＳＤＮで接続しているのですが、モバイル環境で接続したい場合はどうすればいいですか。

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接続方法
　　　
Q 「インターネット接続サービス」ではどんな回線を使ってインターネットに接続できますか｡
Ａ 各種電話回線経由で接続できます｡
弊社がご提供いたします「インターネット接続サービス」では、各種電話回線（アナログ回線、ＩＳＤＮ回線、携帯電話、ＰＨＳ）経由でインターネットに接続します。
全国350ヶ所以上のアクセスポイントの電話番号にダイアルアップ接続していただくことで、インターネットがご利用いただけます。
また、ＮＴＴのフレッツ・ＡＤＳＬ、フレッツ・ＩＳＤＮからも接続できます。
それぞれの接続方法についての詳しい説明は､以下のページをご覧下さい。


　　　
Q インターネットに接続する為の設定をパソコンに行う方法が分かりません。
Ａ 弊社ホームページの技術情報をご参照下さい｡
弊社ホームページの「技術情報」には、使用しているＯＳ別に設定方法が記載されています｡
以下のページをご覧下さい｡ また、ＩＳＤＮ回線やＡＤＳＬ回線などでルーターを使って接続されておられる場合は、ルーターの取扱説明書を参照して設定を行ってください。


　　　
Q インターネットへの接続が出来なくなりました｡
Ａ 弊社ホームページの「インターネット利用時のトラブル対応」をご参照下さい｡
エラーの状況別に対応方法が記載されています｡
以下のページをご覧下さい｡ また、お客様からの利用代金料のお支払いが遅れた場合にも、インターネットへの接続が出来なくなります｡
詳しくは、以下のホームページをご覧ください。


　　　
Q インターネットの接続の設定はしてもらえますか。
Ａ 「接続支援サービス」をお申し込みください。　※有償サービスです。
インターネット接続に必要なソフトのインストール・設定・動作確認を行うサービスです。
お客様ご自身でインターネットへの接続設定が行えない場合にご利用下さい。
出張サービスをさせていただく地域は、鳥取県西部地区近辺とさせていただきます。

詳しくは、サービス案内をご覧ください。

お申し込みは、弊社までお電話にてお願いいたします｡



アクセスポイント
　　　
Q アクセスポイントはどこにありますか。
Ａ アクセスポイント（全国共通）
アナログ回線、ＩＳＤＮ回線、携帯電話のアクセスポイント（全国共通）。
全国のどこからでもご利用いただけます。詳しくは下記ページをご覧ください。

　　　
Q アクセスポイントを変更する場合にパソコンの設定の変更は必要ですか。
Ａ ダイアルアップの設定の変更が必要です。
アクセスポイントを変更していただく場合には、以下の点にご注意ください。

設定項目 設定内容
接続ユーザー名 米子以外のアクセスポイントで接続する場合、ユーザー名の末尾に
　%g@sanmedia.or.jp　が必要です｡
もしもお手元の登録通知に記載がない場合は､記載されているユーザー名の末尾に
　%g@sanmedia.or.jp　をつけて設定してください。

例　　ABCD1234%g@sanmedia.or.jp
プライマリDNS 203.173.82.120
セカンダリDNS 203.173.82.20
ダイアルアップ電話番号 アクセスポイントの電話番号

詳しい設定方法は以下のホームページをご覧下さい｡ ダイアルアップルーターで接続されておられる場合は、ルーターに設定してある上記の項目を変更してください｡
変更方法については、ルーターの取扱説明書を参照してください｡



フレッツ・ＡＤＳＬ
　　　
Q フレッツ・ＡＤＳＬとは何ですか。
Ａ ＮＴＴが提供する、一般アナログ回線を使用した月々定額の通信料金で最高47Mbpsという高速でインターネットサービスプロバイダに接続するサービスです｡
「フレッツ・ＡＤＳＬ」とは、一般アナログ電話回線をご利用のお客様を対象にＮＴＴ東日本、ＮＴＴ西日本が提供するインターネット向け通信サービスです｡
通信速度によって、モアスペシャル(44〜47M)、モア40（40M)などのサービスがあります。
通信速度はモアスペシャルで下り速度が最高47Mbpsまで、上り速度が最高5Mbpsまでのベストエフォート型（通信速度を保証するものではありません）です。接続の際の通信料金は月々定額なので時間を気にせずにインターネットが楽しめます。
タイプ1（加入電話と共用するタイプ）とタイプ2（加入電話と共用しないタイプ）があり、タイプ1の場合には電話とインターネットが同時に行えます｡
ＩＳＤＮ回線をご利用の方はアナログ回線へ変更してタイプ1をご契約、またはインターネット専用線として新しくタイプ2のご契約が必要です。

詳しくは下記のNTTのホームページをご参照ください。


　　　
Q フレッツ・ＡＤＳＬには対応していますか。申し込み方法、料金はどうなっていますか。
Ａ 、モアスペシャル(44〜47M)、モア40（40M)など、すべてのプランに対応しています。「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」をご利用ください。
ＮＴＴのフレッツ・ＡＤＳＬのサービスがご利用いただけます。
サービス対象地域は日本全国のＮＴＴフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域となっております｡
ご利用場所がフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域かどうか、あらかじめＮＴＴの116番にてご確認ください｡
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」のご利用料金は以下の通りです。
  • 無料　（通常の接続料金でご利用いただけます。）
ＮＴＴの利用料金についてはＮＴＴ西日本の以下のページをご覧下さい｡
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」の申し込み方法は、次の通りです｡（クリックすると、詳しい方法のページにジャンプします。） フレッツ・ＡＤＳＬをご利用になるには、ＮＴＴへの申し込みと弊社への申し込みが必要です｡
弊社では、ＮＴＴフレッツシリーズの申し込みを代行いたしております（手数料不要）。
ＮＴＴへの申し込みの代行を希望されるお客様は、弊社への「フレッツＡＤＳＬ接続サービス」のお申し込みの際に、「ＮＴＴへの申込」の欄を「サンメディアへ代行を依頼する」と指定してお申し込みください。
なお、フレッツＡＤＳＬのサービス変更の場合は割引対象外とさせて頂きます。

今すぐお申し込みをされる方へ。

「フレッツＡＤＳＬ接続サービス」は以下のホームページからオンラインサインアップでお申し込みができます。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」をお申し込みの際には、以下の点にご注意ください。
  • 弊社のサービス対象地域は日本全国のＮＴＴフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域となっております｡
    ご利用になる地域がフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域かどうか、あらかじめＮＴＴの116番にてご確認ください｡
  • フレッツ・ＡＤＳＬは一般アナログ回線の利用者を対象にしたサービスなので、ＩＳＤＮ回線をご利用の方がタイプ1（加入電話と共用するタイプ）をご契約される場合にはアナログ回線へ変更していただく必要があります｡
  • 以下のホームページで、ご利用地域がフレッツ・ＡＤＳＬの提供地域になっているか調べることが出来ます｡


　　　
Q 「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」のサービス対象地域はどこですか。
Ａ 日本全国のＮＴＴフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域です｡
サービス対象地域は日本全国のＮＴＴフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域となっております｡
ご利用になる地域がフレッツ・ＡＤＳＬサービス提供地域かどうか、あらかじめＮＴＴの116番にてご確認ください｡

以下のホームページで、ご利用地域がフレッツ・ＡＤＳＬの提供地域になっているか調べることが出来ます｡

　　　
Q 「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」を利用する場合の設定はどうすればいいですか。
「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」のアクセスポイントはどこですか。
Ａ NTTから配布される専用ソフトを利用して接続してください。
アクセスポイントの電話番号を設定する必要はありません。
NTTから無料で配布される専用ソフト(PPPoEソフト)を利用して接続してください。
専用ソフトには弊社から通知するフレッツ・ＡＤＳＬ専用のユーザ名、パスワードを設定してください。
アクセスポイントの電話番号を設定する必要はありません。
詳しくは以下のページにてご確認下さい。

　　　
Q 普段はフレッツ・ＡＤＳＬで接続しているのですが、モバイル環境で接続したい場合はどうすればいいですか。
Ａ 通常のダイアルアップ接続用のユーザー名・パスワードで弊社アクセスポイントに接続してください｡
モバイルなど通常のダイアルアップで接続される場合には、「インターネット接続サービス」の登録通知に記載されている接続ユーザー名・接続パスワードを使用して、弊社アクセスポイントに接続してください｡


　　　
Q 「フレッツ・ＡＤＳＬ接続サービス」で固定ＩＰアドレスは割り当ててくれますか。
Ａ 弊社では対応しておりません。
弊社の「フレッツ・ADSL接続サービス」は毎回接続するたびに異なるグローバルIPアドレスが割り当てられます。


　　　
Q フレッツ・ＡＤＳＬについての一般的な質問
  • ＩＳＤＮ回線でフレッツ・ADSLを利用できますか？
  • フレッツ・ADSLを利用するには、どのような機器を準備する必要がありますか？
  • フレッツ・ADSLの工事料金はいくらですか？
  • 市販されているモデムは使用できないのですか？
  • フレッツ・ADSL利用時において複数端末での接続は可能ですか？

    など・・・
Ａ 詳しくはＮＴＴまでお問い合わせください｡
フレッツ・ＡＤＳＬについての一般的なご質問はＮＴＴまでご確認ください｡
お問合せ先は以下のホームページにてご確認下さい。 上記の質問については以下のＮＴＴ西日本のホームページページに掲載されていますのでご参照ください。



フレッツ・ＩＳＤＮ
　　　
Q フレッツ・ＩＳＤＮとは何ですか。
Ａ ＮＴＴ東日本／ＮＴＴ西日本が提供する、ＩＳＤＮによるインターネット接続向けの定額料金サービスです。
サービス対象はＩＳＤＮ回線（ＩＮＳネット64など）からの接続のみです。
インターネット接続専用の電話番号への通話料金が月々定額料金になりますので、接続時間や時間帯を気にせずにインターネット接続が可能で常時接続も出来ます｡（※基本料金・通常の通話料は別途発生します）
通信速度はＢチャネル1つを使用する、64Ｋｂｐｓ（ベストエフォート）です。

詳しい内容についてはＮＴＴのホームページを参照してください。


　　　
Q フレッツ・ＩＳＤＮには対応していますか。申し込み方法、料金はどうなっていますか。
Ａ 対応しています。「フレッツ・ＩＳＤＮ接続サービス」をご利用ください。
ＮＴＴのフレッツ・ＩＳＤＮのサービスがご利用いただけます。
サービス対象地域は日本全国のＮＴＴのフレッツ・ＩＳＤＮサービス提供地域です｡
「フレッツ・ＩＳＤＮ接続サービス」のご利用料金は以下の通りです。
  • 無料　（通常の接続料金でご利用いただけます。）
ＮＴＴの利用料金についてはＮＴＴ西日本の以下のページをご覧下さい｡
「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」の申し込み方法は、次の通りです｡（クリックすると、詳しい方法のページにジャンプします。） フレッツ・ＩＳＤＮをご利用になるには、ＮＴＴへの申し込みと弊社への申し込みが必要です｡
弊社では、ＮＴＴフレッツシリーズの申し込みを代行いたしております（手数料不要）。
弊社からＮＴＴへのお申し込みの代行をご希望されるお客様は、弊社の「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」のお申し込みの際に、申し込み書の「ＮＴＴへの申込」の欄を「サンメディアへ代行を依頼する」と設定してお申し込みください。

今すぐお申し込みをされる方へ。

「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」は以下のホームページからオンラインサインアップでお申し込みができます。
「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」をお申し込みの際には、以下の点にご注意ください。
  • インターネット接続に使用する電話回線がＩＳＤＮ回線であるかご確認ください。
  • ご使用のＴＡ、ルータが「フレッツ・ＩＳＤＮ」に対応しているかご確認ください。
  • 弊社のサービス対象地域は日本全国のＮＴＴフレッツ・ＩＳＤＮサービス提供地域となっております｡
  • 以下のホームページにフレッツ・ＩＳＤＮ提供地域が掲載されています。

　　　
Q 「フレッツ・ＩＳＤＮ接続サービス」のサービス対象地域はどこですか。
Ａ 日本全国のＮＴＴフレッツ・ＩＳＤＮサービス提供地域です｡
サービス対象地域は日本全国のＮＴＴフレッツ・ＩＳＤＮサービス提供地域となっております｡
ご利用になる地域がフレッツ・ＩＳＤＮサービス提供地域かどうか、あらかじめＮＴＴの116番にてご確認ください｡

以下のホームページにフレッツ・ＩＳＤＮ提供地域が掲載されています。


　　　
Q 「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」を利用する場合の接続の設定はどうすればいいですか｡
アクセスポイントはどこですか。
Ａ ダイアルアップの設定に、弊社発行のフレッツ・ＩＳＤＮ接続サービス専用の「接続ユーザー名」「接続パスワード」、ＮＴＴ指定の接続先電話番号　「1492」　を設定してください。
弊社アクセスポイントはフレッツ・ＩＳＤＮではご利用いただけません。
「フレッツＩＳＤＮ接続サービス」をご利用していただく為には、ダイアルアップの設定の以下の項目を変更していただく必要があります。

設定項目 変更前 変更後
接続ユーザー名 「ダイアルアップＩＰ接続サービス登録のご通知」に記載の「接続アカウント／ユーザー名」 → 「フレッツＩＳＤＮ接続サービス登録のご通知」に記載の「接続アカウント」
接続パスワード 「ダイアルアップＩＰ接続サービス登録のご通知」に記載の「接続アカウント／パスワード」 → 「フレッツＩＳＤＮ接続サービス登録のご通知」に記載の「接続パスワード」
接続先電話番号 弊社設置のアクセスポイントの電話番号 → フレッツ・ＩＳＤＮ共通番号　「1492」

ＯＳ別の設定方法は、以下のページをご覧下さい｡ ダイアルアップルーターで接続されておられる場合は､ルーターに設定してある上記の項目を変更してください｡
変更方法については､ルーターの取扱説明書をご参照ください｡

Ｍａｃｉｎｔｏｓｈのパソコンを使っておられる場合､ＭａｃＯＳ標準の「オープントランスポート／ＰＰＰ」では接続が出来ない場合があります。この場合は､フリーソフト（無料）の「ＦｒｅｅＰＰＰ」を使って接続してください。


　　　
Q 普段はフレッツ・ＩＳＤＮで接続しているのですが、モバイル環境で接続したい場合はどうすればいいですか。
Ａ 通常のダイアルアップ接続用のユーザー名・パスワードで弊社アクセスポイントに接続してください｡
モバイルなど通常のダイアルアップで接続される場合には、「インターネット接続サービス」の登録通知に記載されている接続ユーザー名・接続パスワードを使用して、弊社アクセスポイントに接続してください｡